Algemene Voorwaarden van Hotwin Casino

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website en de aangeboden diensten van Hotwin Casino (“Hotwin”, “wij”, “ons” of “onze”). Door het aanmaken van een account en het gebruik van onze website verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Hotwin Casino is uitsluitend bestemd voor inwoners van België die voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens voor deelname aan kansspelen.

1. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder: “Gebruiker”: iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt of gebruikt maakt van de website; “Website”: de door Hotwin beheerde online omgeving, bereikbaar via www.hotwin.be; “Diensten”: alle door Hotwin aangeboden kansspelen en bijkomende diensten.

2. Toegankelijkheid en Toelatingsvoorwaarden

Deelname aan Hotwin Casino is uitsluitend toegestaan aan personen van 21 jaar of ouder, woonachtig in België, die niet geregistreerd staan in het EPIS (Excluded Persons Information System) of andere uitsluitingsregisters. Bij registratie dient u correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. Hotwin behoudt zich het recht voor om uw identiteit te verifiëren en kan aanvullende documenten opvragen ter vaststelling van leeftijd, identiteit en woonadres.

3. Accountregistratie en Beheer

U mag slechts één account per persoon aanmaken en gebruiken. Het is verboden accounts op naam van derden te openen of te beheren. U bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens. Handelingen verricht via uw account worden geacht door u te zijn verricht. In geval van ongeoorloofd gebruik dient u ons onmiddellijk te informeren.

4. Spelregels en Gedragscode

Alle aangeboden kansspelen zijn onderworpen aan de door Hotwin vastgestelde spelregels en de toepasselijke Belgische wetgeving. Het is niet toegestaan gebruik te maken van hulpmiddelen, software of andere middelen die het normale spelverloop verstoren of oneerlijk voordeel opleveren. Bij vaststelling van fraude, manipulatie, witwassen of ander ongeoorloofd gedrag behoudt Hotwin zich het recht voor uw account te blokkeren, winsten in te houden en de bevoegde autoriteiten te informeren.

5. Financiële Transacties

Alle stortingen en opnames dienen te worden verricht via de op de website aangeboden betaalmethoden. Hotwin voert controles uit op transacties ter voorkoming van witwassen en frauduleuze handelingen. In overeenstemming met de Belgische kansspelwetgeving kunnen limieten gelden voor stortingen, inzetten en opnames. Hotwin behoudt zich het recht voor om transacties te weigeren of te blokkeren bij vermoeden van misbruik of overtreding van de wetgeving.

6. Verantwoord Spelen

Hotwin zet zich in voor verantwoord spelen. U kunt gebruikmaken van verschillende instrumenten, zoals het instellen van limieten, tijdelijke uitsluiting of definitieve uitsluiting via EPIS. Indien u het risico loopt op problematisch speelgedrag, raden wij aan contact op te nemen met de beschikbare hulpverleningsinstanties.

7. Privacy en Bescherming van Persoonsgegevens

Hotwin verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van uw account, het aanbieden van kansspelen en het naleven van wettelijke verplichtingen. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met toezichthoudende autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.

8. Intellectuele Eigendom

Alle rechten met betrekking tot de inhoud, afbeeldingen, software, merken en logo’s op de website behoren toe aan Hotwin of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Hotwin onderdelen van de website te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

9. Aansprakelijkheid

Hotwin streeft ernaar haar diensten op een veilige en correcte wijze aan te bieden, maar kan geen absolute garantie geven op ononderbroken of foutloze werking van de website of spellen. Hotwin is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door technische storingen, onderbrekingen, vertragingen, verlies van gegevens of andere gebreken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Hotwin.

10. Wijzigingen en Beëindiging

Hotwin behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website. Voortgezet gebruik van de diensten geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. U kunt uw account op elk moment beëindigen. Hotwin kan uw account beëindigen of schorsen bij overtreding van deze voorwaarden of wettelijke bepalingen.

11. Klachten en Geschillen

Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de website of per post. Hotwin streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank. Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

12. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantendienst via [email protected] of via het contactformulier op de website.

• Hotwin Casino – Vergunninghouder B+ 3862
• Adres: België
• Klantendienst: [email protected]