Privacybeleid van Hotwin Casino

Dit privacybeleid beschrijft hoe Hotwin Casino, als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, omgaat met uw gegevens wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten. Hotwin Casino hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en leeft alle toepasselijke wetten en regelgeving inzake gegevensbescherming in België strikt na, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u zich registreert op de website van Hotwin Casino, verzamelt en verwerkt Hotwin Casino persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken en beheren van uw spelersaccount en voor het aanbieden van kansspeldiensten. Tot deze gegevens behoren onder andere uw naam, geboortedatum, adres, rijksregisternummer, contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer), betaalgegevens, kopieën van identiteitsbewijzen, IP-adres, en gegevens over uw speelgedrag.

Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden door Hotwin Casino verwerkt voor de volgende doeleinden: het aanmaken en beheren van uw account, het aanbieden van kansspeldiensten, het verifiëren van uw identiteit en leeftijd, het uitvoeren van betalingen en uitbetalingen, het voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen, het voorkomen van fraude en witwassen, het waarborgen van de veiligheid van het platform, het monitoren van verantwoord speelgedrag, het verstrekken van klantondersteuning en het naleven van verplichtingen inzake rapportage aan toezichthoudende autoriteiten.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Hotwin Casino verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van geldige wettelijke grondslagen, waaronder de uitvoering van de overeenkomst met u als speler, naleving van wettelijke verplichtingen opgelegd door de Belgische Kansspelcommissie, het gerechtvaardigd belang van Hotwin Casino om fraude te voorkomen en de veiligheid van het platform te waarborgen, en, waar nodig, uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het realiseren van de hierboven vermelde doeleinden, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor kansspelaanbieders in België. In overeenstemming met de verplichtingen van de Kansspelcommissie kan Hotwin Casino bepaalde gegevens gedurende een minimale periode van tien jaar bewaren vanaf het einde van de klantrelatie.

Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met bevoegde autoriteiten, zoals de Belgische Kansspelcommissie, en met derde dienstverleners die Hotwin Casino ondersteunen bij het aanbieden van haar diensten, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiepartijen en IT-leveranciers. Met al deze externe partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat uw gegevens enkel worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Hotwin Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer het gebruik van versleuteling, firewalls, beveiligde verbindingen en regelmatige beveiligingsaudits. Alleen geautoriseerde medewerkers krijgen toegang tot uw persoonsgegevens en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.

Uw rechten als betrokkene

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: het recht op inzage, rectificatie en wissing van uw gegevens, het recht op beperking van de verwerking, het recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantenservice van Hotwin Casino via de contactgegevens op onze website. In sommige gevallen kan Hotwin Casino vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren voordat aan uw verzoek wordt voldaan. Houd er rekening mee dat bepaalde rechten beperkt kunnen zijn door wettelijke verplichtingen waaraan Hotwin Casino is onderworpen.

Cookies en soortgelijke technologieën

Hotwin Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen over het gebruik van de website en om de beveiliging te waarborgen. Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies die worden gebruikt en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

Klachten en toezicht

Indien u van mening bent dat Hotwin Casino uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de geldende wetgeving verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via hun officiële website. Hotwin Casino streeft ernaar om klachten en verzoeken snel en zorgvuldig te behandelen.

Wijzigingen in het privacybeleid

Hotwin Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op de website, met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Het is aanbevolen om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Hotwin Casino via de contactinformatie die te vinden is op onze website. Wij zijn gevestigd in België en bereikbaar tijdens de kantooruren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die door Hotwin Casino worden aangeboden aan inwoners van België. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.